Monitoraggio continuo
Ogni macchina invia lo stato dei moduli, degli sportellini di servizio, della connessione e dei materiali di consumo. Le anomalie vengono riconosciute in media in due minuti e passate al triage prima che il punto di servizio si accorga del problema.
Nelle filiali ad alta frequentazione il rilevamento tempestivo è metà del lavoro: prima si apre la segnalazione, meno tempo il terminale resta fermo.
Apertura e gestione delle pratiche
La pratica nasce già classificata, con il registro della macchina, lo storico degli interventi e l'indicazione del modulo sospetto. Il tecnico che la riceve sa cosa portare, e questa è la differenza tra una visita e due.
La pratica nasce già classificata, con il registro della macchina, lo storico degli interventi e l'indicazione del modulo sospetto. Il tecnico che la riceve sa cosa portare, e questa è la differenza tra una visita e due.
Cruscotto per il cliente
Disponibilità, fermi e cause in tempo reale.
Il monitoraggio continuo permette di ordinare gli avvisi per sede, così le filiali con più operazioni vengono servite per prime.